Chính sách Đổi/Trả hàng

Đổi - Trả hàng là một trong số những chính sách đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc kỹ chính sách Đổi - Trả dưới đây để đảm bảo quyền lợi của mình.

 

QUY ĐỊNH CHUNG

 

Kể từ khi nhận hàng từ TMTECH

Sản phẩm

lỗi sản xuất

Sản phẩm không lỗi, còn mới,

chưa sử dụng (*)
 

Sản phẩm lỗi do

người sử dụng

3 ngày đầu tiên 

- Được đổi mới sản phẩm tương đương.

- Trả hàng thu phí 10% trên tổng giá trị đơn hàng 

 

Được đổi sản phẩm giá trị lớn hơn hoặc bằng

Miễn phí tùy trường hợp (**)

Bảo hành hoặc sửa chữa có tính phí theo quy định hãng

Được đổi sản phẩm mới giá trị nhỏ hơn

Thu phí 10% trên tổng giá trị chênh lệch đơn hàng đổi 

Không áp dụng trả hàng

4 - 7 ngày tiếp theo

- Được đổi mới sản phẩm tương đương.

- Không áp dụng trả hàng

Đổi sản phẩm giá trị lớn hơn hoặc bằng

Miễn phí tùy trường hợp (**)

Được đổi sản phẩm mới giá trị nhỏ hơn 

Thu phí 10% trên tổng giá trị chênh lệch đơn hàng đổi 

Không áp dụng trả hàng

Sau 7 ngày

Được bảo hành hành nếu hàng đã qua sử dụng  và không áp dụng đổi trả hàng

Không áp dụng đổi trả hàng

 

Ghi chú:

  • (*) Chỉ áp dụng khi sản phẩm còn nguyên tem mác, bao bì, khách hàng chưa sử dụng, kích hoạt sản phẩm..., khách hàng phải chịu phí vận chuyển lắp đặt, đổi trả hàng (nếu có).
  • (**) Liên lạc với chúng tôi để biết sản phẩm quý khách mua có được miễn phí không đổi sản phẩm hay không.
  • Riêng đối với máy hàn cáp quang Comway - Mỹ, đổi mới trong 2 tuần đầu nếu có lỗi của nhà sản xuất.

 

 

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ HÀNG

  • - Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá trước khi nhận.
  • - Sản phẩm còn mới 100% nguyên tem mác, nguyên đai, nguyên kiện ban đầu (không trầy xước, rách, nát, nứt vỡ…) và đầy đủ phụ kiện.
  • - Hàng hóa phải qua thẩm định kỹ thuật  và có hóa đơn bán hàng đi kèm.
  • - Quy trình đổi trả hàng được thực hiện khi kiện hàng được hoàn về tại kho hàng của Công ty Cổ phần Thiết bị và Dịch vụ Công nghệ T&M.
  • - Trong thời gian quy định được Đổi/Trả hàng.

Xin trân trọng cảm ơn Quý khách!